AirTrack을 통합함으로써 Jira Service Management는 사용자에게 모든 중요 자산을 더욱 포괄적이고 정확한 정보를 제공할 것이며, 운영상의 위험과 비용, 공격 면적 등을 최소화할 것입니다.
우리는 IT 데이터 품질 관리 기술을 선도하는 AirTrack을 인수했다는 것을 알리게 되어 매우 기쁩니다. 이번 인수는 기존에 Atlassian에서 기업들에게 자산과 구성관리에 대한 포괄적인 접근을 할 수 있도록 지원하는 투자를 더욱 확장하는 것입니다. AirTrack과 Jira Service Management의 결합은 기업이 그들의 조직 내 모든 중요 자산을 좀 더 잘 계산하고 추적할 수 있게 할 것이며, 이것은 운영상의 위험과 비용 및 공격면적이 최소화될 것입니다.
모든 자산을 초점을 맞추다
디지털 제품과 서비스, 엣지 기술, IoT 장치의 폭발적인 증가는 현대 기업에게 자산 및 구성(configuration)관리를 엄청나게 복잡하게 만들었습니다. 비용에 민감한 현재 환경에서 기업들은 고객에게 제공하는 제품 및 서비스의 비용을 이해하기 위해 자신들이 보유한 자산과 사용방식을 정확하게 파악할 필요가 있습니다.
지금 이 순간 IT팀은 그 어느 때보다도 자산, 서비스 그리고 그외 중요한 데이터에 대한 완전하고 정확한 그림을 필요로 합니다. 다수의 "원처"로 인해 상기 그림에 초첨을 맞추기가 도전적으로 작용하고 있습니다. Gartner®에 따르면 "2024년까지 구성(configuration) 아이템 데이터 품질 격차를 해결하지 못한 CMDB 도구를 사용하는 조직의 99%에게 비즈니스의 어떠한 지장이 초례될 것"이라고 합니다. 1
AirTrack을 소개합니다. 멜버른에 기반을 둔 이 회사(호주 출신의 멋진 이야기를 우리도 좋아합니다)는 IT 전반에 사용되는 다양한 출처의 데이터 소스를 수집, 집계, 분석합니다. 이것은 문제를 더 쉽게 파악하고 해결할 수 있도록 도움을 줍니다. AirTrack은 기업의 IT환경의 데이터가 완전하고, 최신이며, 정확한지를 상시 모니터링하여 고객들에게 "단일 원처" 시각을 제공합니다.
AirTrack + Jira Service Management = 포괄적 자산 관리
Atlassian 플랫폼에 AirTrack을 추가함으로써 우리는 개발, IT 그리고 더 넓은 비즈니스 영역에 걸쳐 팀들의 고속 서비스 관리를 가능하게 하는 미션을 가속화합니다. AirTrack과 Jira Service Management의 결합은 다음을 포함하여 기업이 모든 중요 자산을 관리할 수 있도록 도울 것입니다:
30개 이상의 즉시 사용 가능한 데이터 커넥터. IT 운영팀은 기업의 IT환경의 다양한 자산 발견 도구, 데이터베이스 및 구성 요소에서 데이터를 집계하고 정제할 수 있습니다. AirTrack은 기업에게 단일 발견 도구에 표준화하지 않고도 데이터 커버리지와 품질을 향상시킬 수 있도록 도와줍니다. 팀이 빠르게 새로운 커넥터를 만들 수 있게 합니다.
신속한 데이터 조정. 결합된 솔루션은 기록 여러종류의 시스템 간의 부정확성을 빠르게 드러내고, 잠재적 문제를 정확히 지적하며, 문제를 해결을 신속하게 추척합니다. 문제 해결에 영향을 미치는 누락된 서비스 의존성이나 총 소유 비용 보고, 보안 도구 세트에 의해 스탠되지 않아 공격 노출이 증가된 장치, 엔드포인트 관리 솔루션에 의해 관리되지 않아 패치되지 않은 취약점이 있는 기계, 그리고 라이선스 준수에 대한 노출을 초래하는 재고의 격차 등의 문제를 해결하는 예시가 있습니다.
Dev 및 IT를 아우르는 서비스 의존성에 대한 정확한 그림. AirTrack은 Jira Service Management와 Compass와 함께 팀에게 주요 서비스를 지원하는 인프라, 상기 주요 비즈니스 애플리케이션 및 서비스와 관련된 엔지니어링 구성요소에 대한 개발 도구에서 오는 관련 정보에 대한 가시성을 높여줍니다. 더 스마트하고 안전한 변경과 사고에 대한 더 빠른 대응을 가능하게 합니다.
IT를 넘어서는 자산 관리. 점점 더 기업들은 트랙터부터 팀 구성원에 이르기까지 비즈니스에 중요한 모든 자산에 대한 등록을 요구받고 있습니다. AirTrack 인수는 Atlassian이 전통적인 IT 사용 사례를 넘어 자산 관리를 재고할 수 있도록 지원하는 능력을 구축하는 것입니다. 이를 통해 기업들은 보안, 컴플라이언스, 재고 및 청구, 예측 및 계획 등 광범위한 문제에 대처하기 위해 관련된 다양한 자산 정보를 종합할 수 있게 됩니다.
우리의 사명 : 모든 이를 위한 고속 서비스 관리
Atlassian은 최근 몇 년 동안 ITSM 분야에서 입지를 강화하고 있습니다. 오늘날 Jira Service Management은 전 세계적으로 거의 50,000 고객에게 고속 서비스 제공을 가능하게 하여 시장에서 가장 빠르게 성장하는 솔루션이 되었습니다.
AirTrack은 Atlassian의 서비스 관리에 대한 이전 투자인 Opsgenie의 알림 및 온콘 관리, Code Barrel의 자동화, Mindville Insight의 자산 미 구성 관리, ThinkTilt의 로우코드/노코드 폼, Halp의 대화형 티켓팅, Percept.ai의 최첨단 AI 능력 등 다양한 혁신적 솔루션에 확장 포합되는 것입니다.
또한, 개발 및 운영 팀이 디지털 제품 및 서비스를 고속으로 구축하고 출시할 수 있도록 지원하는 능력을 계속 강화하고 있습니다. 우리의 최신 AI 기반 서비스 혁신은 기업들이 더욱 빠르고 효율적이고 무엇보다 규모에 맞게 탁월한 서비스를 제공할 수 있도록 도와줄 것입니다.