모든 팀이 인간-AI 협업을 활용할 수 있도록 하기

모두를 위한 강력한 Rovo 검색, 채팅, 에이전트 기능

Atlassian은 20여 년 동안 팀워크를 깊이 있게 이해하기 위해 노력해 왔으며, Atlassian의 고객들은 Atlassian이 누구보다도 팀워크에 대해 잘 알고 있음을 신뢰하고 있습니다. Atlassian의 AI 기능은 이미 매달 100만여 명의 사용자의 업무를 혁신하고 있으며, Atlassian은 인간-AI 협업이 팀워크의 미래임을 확신하고 있습니다.

현재 Atlassian은 모든 고객이 팀에 최첨단 AI 기반 검색, 채팅, 에이전트 기능을 추가할 수 있도록 엔터프라이즈 AI 솔루션, Rovo를 제공하고 있습니다. 여러분이 보유한 지식의 무한한 잠재력을 발휘하는 것은 추가 비용을 지불해야 하는 특권이 아니라 기본적인 권리라는 것이 Atlassian의 생각입니다.

모두를 위한 Rovo

Rovo는 팀워크에 도움이 된다는 것이 입증되었으며, Atlassian은 모든 사람이 엔터프라이즈 검색, 채팅, 에이전트 등 혁신적인 기능을 경험해 볼 수 있도록 하고 있습니다. Jira, Confluence, Jira Service Management 사용자는 몇 달 내에 플랜의 일부로서 Rovo를 사용할 수 있게 될 예정이며, 먼저 Premium 및 Enterprise 고객에게 제공된 후 Standard 고객에게도 제공될 예정입니다.

Atlassian은 Rovo가 없는 일상을 더 이상 상상할 수 없으며(Atlassian 팀이 보고한 바에 따르면 Rovo는 가장 많이 활용되고 있는 AI 도구입니다), 고객들도 Rovo를 일상적으로 사용하게 될 것이라고 생각합니다.

설명

다음과 같이 모든 Rovo 기능은 기존 구독에 포함됩니다.

Rovo Search 앱: 사용자 맞춤형 월드클래스 엔터프라이즈 검색 앱으로, 연결되어 있는 모든 SaaS 앱을 포함해 조직 전체의 지식 기반에서 검색이 가능합니다.

Rovo Chat 앱: 여러분과 항상 함께하는 AI 업무 파트너로, 중요한 컨텍스트를 공유하고, 여러분의 질문에 답변하고, 업무에 맞는 제안 사항을 제공합니다.

Rovo 에이전트: 여러분과 함께 일할 준비가 되어 있는, 즉시 사용 가능한 커스텀 전문 AI 팀원입니다.

*신규* Rovo Studio 앱: 코드 또는 노코드 방식으로 에이전트, 자동화, 자산 등을 구축할 수 있는 원스톱 상점입니다.

해당 기능은 팀, 목표, 프로젝트, 업무 전반에서 AI 워크플로와 엔터프라이즈 데이터를 연결하는 Teamwork Graph를 갖춘 엔터프라이즈급 Atlassian 플랫폼을 기반으로 합니다.

추가 비용 없는 프리미엄 엔터프라이즈 검색 기능

최근 State of Teams 설문 조사에 따르면 지식 근로자들은 답변을 검색하는 데 업무 시간의 25%를 소모하고 있는 것으로 나타났습니다. 이는 매년 24억 시간이 낭비되고 있다는 의미입니다! 이전보다 연결성이 뛰어나고 신규 데이터를 거의 즉시 인덱싱하며, 방대한 정보에 대해 상세한 개인 맞춤형 검색 결과를 제공하는 Rovo Search는 이러한 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

다양한 통합 지원: Atlassian과 서드파티 전반의 50여 개의 커넥터(Gmail, OneDrive, Notion 등)를 통해 앱별 지식 사일로와 컨텍스트 스위칭 문제를 해소할 수 있습니다. 커스텀 커넥터를 직접 구축할 수 있는 기능도 곧 제공될 예정입니다.
관련성 높은 검색 결과: Atlassian과 서드파티 링크에서 관련성 높은 정보를 검색하고 상단의 사용자 맞춤형 지식 카드에서 바로 답변을 확인할 수 있습니다. Rovo Search는 주요 오픈소스 엔터프라이즈 검색 엔진보다 사용자에게 60% 더 관련성 높은 검색 결과를 제공합니다.
여러분을 위한 개인 맞춤형 답변: Rovo Search는 Teamwork Graph의 컨텍스트에 기반해 각 사용자에게 가장 적합한 검색 결과를 제공합니다.
사용자 권한을 준수하는 AI 혁신: Rovo Search는 Atlassian의 안전한 엔터프라이즈급 인프라에 구축되어 있으며, 항상 공유하는 콘텐츠의 권한을 준수합니다.

Atlassian의 직원들은 Rovo를 통해 Atlassian 도구와 기타 도구(Google 제품군 등) 전반의 지식에 접근할 수 있습니다. 팀들은 28개 이상의 국가와 다수의 시간대에 걸쳐 업무를 수행하고 있으며, Rovo는 지식 발견 및 요약 작업을 가속화함으로써 직원들이 지원을 기다릴 필요 없이 신속하게 답변을 찾을 수 있도록 하고 있습니다. 이렇게 높은 효율성은 회사가 대규모로 협업을 진행하고 문제를 해결하는 방식을 변화시키고 있습니다.

– Kasia Wakarecy, Pythian 엔터프라이즈 앱 및 데이터 부서 VP

필요한 모든 정보를 제공하는 채팅 기능

Rovo Chat 앱은 AI 업무 파트너로서 팀의 만족도를 높이고, 회의 빈도를 줄이고, 더욱 현명하게 업무를 진행할 수 있도록 합니다. Rovo Chat은 항상 컨텍스트에 기반해 정보를 제공합니다. Rovo Chat은 일상적으로 사용하는 Atlassian 앱과 기타 도구의 데이터를 통해 사용자에게 명확한 컨텍스트를 제공하며, 이는 사용자가 최신 정보를 파악하고 계속해서 학습을 진행하는 데 도움이 됩니다.

Rovo Chat의 특징은 다음과 같습니다.

업무를 위한 필수 도구: Rovo Chat은 복잡한 질문을 처리하고 후속 작업을 진행하며, 논의 전반에서 컨텍스트를 유지하고, 사용자에게 새로운 정보를 제공할 수 있습니다. 또한 Rovo Chat은 Slack 메시지 전송, Google 문서 생성, Outlook 일정 이벤트 생성 등 Atlassian 앱 등에서 여러분 대신 작업을 수행할 수도 있습니다.
사용자의 데이터를 안전하게 보호: Rovo Chat은 안전한 엔터프라이즈급 대화형 환경으로, 사용자의 권한을 준수하는 엔터프라이즈 지식을 기반으로 합니다.
더욱 디테일한 정보 제공: Rovo Chat에 Deep Research 기능이 곧 추가될 예정입니다. Deep Research 기능을 사용하면 종합적인 고품질 콘텐츠를 생성하고 매우 심층적인 정보를 수집할 수 있으며, Deep Research 기능은 신속하게 조직의 Teamwork Graph 데이터에서 확보한 인사이트를 취합해 사용자를 위한 맞춤형 정보를 제공합니다.
언제 어디서나 사용 가능: Rovo Chat은 Atlassian 앱에 통합된 브라우저 확장 프로그램으로 사용할 수 있으며, 이제 Confluence 앱을 통해 모바일로도 사용이 가능합니다. 또한 개발자는 GitHub Copilot과 Gemini Assist 확장 프로그램으로 IDE에서 직접 Rovo와 채팅할 수 있습니다.

테스트 중 Rovo Chat을 사용하면서 발견한 가장 기본적이면서도 가장 유용한 기능 중 하나는 회의록을 정리하고 이를 자동으로 Jira 티켓으로 전환하는 기능이었습니다. 이전에는 1시간 회의를 진행한 후에는 팔로우업과 프로젝트 관리 업무에 또 1시간이 소요되곤 했습니다. 하지만 Rovo를 사용하면 이러한 작업을 15분 만에 완료할 수 있으며, 절약한 시간은 더욱 전략적인 업무에 할애할 수 있습니다.

— Fred Frenzel, HarperCollins 프로젝트 관리 오피스 디렉터

우리 모두가 기다려온 AI 팀원

빠르게 변화하는 AI 업계에서는 1년 동안의 발전 속도가 다른 분야에서의 10년 동안의 발전 속도와 맞먹는다는 느낌이 들 때가 있습니다. Atlassian은 1년 전에 에이전트 기능을 최초로 도입한 회사 중 하나이며, 지금은 에이전트 없이 비즈니스를 운영하는 것이 어떤 느낌인지를 기억할 수 없을 정도로 익숙해졌습니다. 이렇게 생각하는 것은 Atlassian만이 아닙니다. 약 2,000개의 Rovo 에이전트는 이미 고객의 워크플로에 통합되어 모든 팀의 팀워크 방식을 변화시키고 있습니다.

Rovo 에이전트는 Atlassian 팀과 고객의 업무 방식을 변화시키고 있습니다. 에이전트는 전문 AI 기반 팀원으로, 정의된 목표, 특성, 지식, 동작에 따라 행동하고 작업을 진행합니다. 에이전트는 현실의 문제를 원활하게 해결하고 전문 기술을 사용해 업무를 진행하며, 브레인스토밍을 촉진하고, 고객 피드백을 분석하고, 지식 격차를 파악하는 등의 업무를 수행합니다. 에이전트는 즉시 사용하거나 필요에 따라 커스터마이징이 가능합니다.

회사는 회의록에서 요약본과 이슈를 생성하는 작업 등 단순 작업을 자동화하고, 제품 요구 사항과 SOP 등의 문서의 초안을 작성하고, 비즈니스 및 리소스 관련 결정에 도움이 되는 보고서를 생성하는 등 더욱 합리적인 결정을 내리는 데 에이전트를 활용해 왔습니다. 저는 하루에도 몇 번씩이나 '이 작업에도 에이전트를 사용하고 싶다'라는 생각을 하곤 합니다. 회사는 이제 막 에이전트를 사용하기 시작한 상태이며, 가능성은 무궁무진하다고 생각합니다!

— Fred Frenzel, HarperCollins 프로젝트 관리 오피스 디렉터

업무 수행 방식을 혁신하는 Teamwork Collection 에이전트

Atlassian의 신규 Teamwork Collection은 Jira, Confluence, Loom, 강력한 에이전트로 구성되어 있습니다. 특히 에이전트는 모든 팀을 위해 특별히 제작되었으며 즉시 사용이 가능합니다. 예를 들어 Workflow Builder는 자연어를 활용해 상태, 전환, 규칙 등 Jira의 모든 프로세스에 대해 커스텀 워크플로를 설계·구축하며, 모든 팀원은 복잡한 워크플로도 쉽게 구축할 수 있습니다.

개발자들이 코딩에 집중할 수 있도록 돕는 Dev AI 에이전트

Rovo Dev 에이전트는 현재 베타 버전으로 제공되고 있으며, 개발자가 코딩에 집중할 수 있도록 코딩 외의 업무에 소요되는 시간을 84% 줄이는 것을 목표로 하고 있습니다. 이렇게 즉시 사용 가능한 에이전트는 비즈니스 요구 사항부터 기술 구현까지 개발 생태계 전체를 이해하는 데 특화되어 있습니다. 예시를 위해 Code Reviewer 에이전트를 살펴보도록 하겠습니다. Code Reviewer 에이전트는 지능형 리뷰 파트너로, 기술 요구 사항과 비즈니스 목표에 따라 풀 리퀘스트를 분석하고, Jira의 수용 기준에 따라 코드 변경 사항을 점검하고, 프로덕션 단계에 도달하기 전에 잠재적인 문제를 파악하고, 리뷰 주기를 단축하는 역할을 합니다.

조직 전반의 서비스 딜리버리를 개선하는 에이전트

서비스 요청에 신속하게 대응할 수 있도록 팀을 지원하든 인시던트 관리의 효율을 높이든, 서비스 딜리버리에 집중하는 Rovo 에이전트는 사용자 경험 향상이라는 가장 중요한 과제 중 하나를 처리하기 위해 인간과 협업을 진행하는 데 매우 뛰어난 능력을 지니고 있습니다. Root Cause Analyzer(출시 예정)는 인시던트의 원인을 정확히 파악하고 관련 디플로이먼트, PR, 커밋, Jira 업무 항목 등 중요한 컨텍스트를 표시함으로써 대응 인원이 신속하게 문제를 해결할 수 있도록 지원합니다.

AI 빌더를 위한 신규 앱, Rovo Studio를 소개합니다

빌더는 팀의 성과에 핵심적인 역할을 합니다. 빌더는 오랫동안 Atlassian에서 상용 솔루션을 통해 가능한 작업을 확장해 왔으며, 앞으로 몇 년 동안 빌더는 AI를 한 차원 끌어올리는 데 필수적인 역할을 하게 될 것입니다.

Atlassian 자체도 빌더로 구성된 집단이라고 할 수 있습니다. Atlassian은 회사 내에서 수천 개의 에이전트를 구축해 왔으며, 이러한 에이전트는 Atlassian 비즈니스의 모든 측면을 개선해 왔습니다. 법무, 엔지니어링, 마케팅, 리더십 등 다양한 분야의 팀원들은 단순 업무를 넘어 진정한 혁신과 문제 해결을 위해 자체적으로 에이전트를 구축해 왔습니다.

Atlassian은 지금까지의 모든 교훈을 바탕으로 Rovo Studio 앱을 개발했으며, Rovo Studio 원스톱 상점에서는 다음과 같은 작업이 가능합니다.

로우코드/노코드 방식으로 커스텀 AI 기반 에이전트 구축
자동화를 통한 프로세스 및 규칙 커스터마이징
자산과 스키마로 실제 개체 모델링
허브를 통해 상세한 인터랙티브 콘텐츠 뷰 큐레이팅

Rovo 뒤에 숨은 마법과 같은 기술

Atlassian의 AI의 마법과 같은 성능은 사용자의 모든 Atlassian 데이터와 서드파티 데이터를 연결하는 데이터 인텔리전스 레이어, Teamwork Graph 덕분입니다. 데이터만을 집계하는 다른 데이터 솔루션과 달리 Teamwork Graph는 100억여 개의 데이터 개체 전반에서 수십억 개의 데이터 연결을 매핑함으로써 업무부터 지식, 팀, 목표까지 모든 것이 어떻게 연결되어 있는지를 파악할 수 있도록 합니다. Rovo를 사용해 보셨다면 Rovo가 여러분을 진정으로 이해하는 AI라는 것을 확인할 수 있을 것입니다.

Teamwork Graph 덕분에 Rovo는 곧 워크플로 요구 사항을 예측함으로써 컨텍스트에 기반해 생산성과 채택률을 높일 수 있는 행동 지향적인 권장 사항을 제공할 수 있게 될 것입니다. Rovo는 기존에 팀이 Atlassian 앱을 사용하던 방식을 보완하고 일상 작업에 매끄럽게 통합되며, 사용자는 이를 통해 변화에 신속하게 대응하고, 인지 부하를 줄이고, Rovo와의 협업을 최대한으로 활용하는 방법을 파악할 수 있습니다.

신뢰할 수 있는 AI 혁신

Atlassian 고객들은 클라우드부터 분산형 근무까지 많은 주요 혁신에 있어 Atlassian을 신뢰해 왔습니다. 팀의 AI 혁신도 예외는 아니며, 이에 따라 Atlassian은 사용자가 Rovo를 신뢰할 수 있도록 하는 데 집중해 왔습니다.

Rovo는 관리자의 통제가 가능하도록 Atlassian의 엄중한 보안 표준(제로 데이 데이터 보존 포함)을 충족하는 보안 언어 모델, 엄격한 권한 규약과 강화된 관리자 컨트롤, 데이터 레지던시 지원(SOC2 및 ISO27001 등의 핵심 인증 포함)을 제공하는 엔터프라이즈급 인프라에 안전하게 구축되어 있습니다.

곧 Atlassian에서 호스팅하는 LLM 옵션도 제공될 예정이며, 이를 통해 팀은 Atlassian 클라우드에 데이터를 안전하게 유지하면서 AI와 협업을 진행할 수 있습니다.

Rovo를 사용해 보세요!

Rovo는 단순히 업무 속도를 높이는 데 사용하는 AI가 아닌, 높은 영항력을 발휘하는 성공적인 팀워크의 중심에 위치하고 있는 전략적 AI 파트너십입니다. 여기에서 Jira, Confluence, Jira Service Management 고객이 Premium, Enterprise, Standard 플랜을 통해 Rovo를 사용하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

모두를 위한 Rovo를 위해 Atlassian은 플랜과 컬렉션에 AI 크레딧과 Indexed Object에 대해 사용량 한도가 적용될 예정입니다. 한도는 모든 고객이 Rovo의 다양한 혜택을 경험해 볼 수 있도록 신중하게 설계되었습니다.

Atlassian은 여러분과 Rovo가 함께 팀워크를 어떻게 변화시킬지 기대하고 있습니다!

Atlassian의 연간 사용자 컨퍼런스, Team '25에서는 Rovo와 함께 다른 흥미로운 정보가 다수 발표되었습니다. Atlassian의 라이브 스트리밍 세션과 온디맨드 세션에서 정보를 확인해 보세요.