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AI가 Atlassian 팀에 합류합니다



지금 Jira Software, Confluence, Jira Service Management 등에서 AI 기능을 사용할 수 있습니다.

Atlassian의 목표는 모든 팀의 잠재력을 해방하는 것이며, 업무가 이루어지는 모든 장소에서의 인간과 인공 지능(AI)의 파트너십이 팀워크의 미래가 될 것이라고 생각하고 있습니다.

지난 4월 Atlassian은 수백만 개의 소프트웨어 팀, IT 팀, 비즈니스 팀이 업무를 계획하고 추적하고 전달하는 방식에 대해 20년 동안 확보한 인사이트를 기반으로 AI를 활용해 팀워크를 혁신하겠다는 비전을 발표했습니다. 발표 이후로 Atlassian은 인간과 AI가 더욱 효율적으로 함께 일할 수 있다는 것을 보여줄 수 있는 AI 지원 팀워크 환경을 구축해 왔습니다.

지금까지의 반응은 놀라웠습니다. 265,000명 이상의 Atlassian 고객 중 거의 10%는 이미 베타 프로그램을 통해 Atlassian Intelligence를 활용하고 있으며, 다수의 조기 사용자가 다음과 같이 상당한 혜택을 경험했다고 보고했습니다.

· Domino’s Pizza Enterprises Ltd의 팀들은 Atlassian Intelligence를 사용해 개인의 생산성을 높이고 있습니다.

"일상 업무에서 Atlassian Intelligence는 가상의 팀원 역할을 하며, 5페이지 분량의 PIR 보고서를 5문장으로 요약해 주기에 월별 검토 회의에 앞서 신속하게 정보를 파악할 수 있습니다. Atlassian Intelligence는 제품 팀 전반의 생산성을 향상시킴으로써 그 가치를 입증했습니다." 

그룹 최고기술책임자 Matthias Hansen

· 모두에게 깨끗하고 저렴한 에너지가 공급되는 세상을 만들기 위해 노력하고 있는 선도적인 에너지 기술 회사 Ovo Energy는 Slack에서 개발자를 위한 AI 기반 지원을 제공하기 위해 Atlassian Intelligence를 사용하고 있습니다.

"Atlassian Intelligence는 멀티태스킹을 줄이기 위해 데브옵스 업무를 Slack으로 이전하는 데 도움이 되었습니다. 우리는 가상 에이전트를 활용해 AI 기반의 개발자 어시스턴트를 만들어 Slack의 개발자 지원 업무를 간소화했으며, 개발자가 자주 사용하는 도구 내에서 도움을 받을 수 있습니다. AI 답변을 제공하고 이슈를 요약하는 것 외에도 Atlassian Intelligence을 통해 주의가 분산되는 일을 줄임으로써 개발자 환경을 개선할 수 있었습니다." 

개발자 도구 전문가 Martin Brignall

이제 Cloud 플랫폼 전반에서 Atlassian Intelligence의 첫 번째 기능 세트를 사용할 수 있다는 소식을 알려드립니다!

인간과 AI의 협업이 시작됩니다

Atlassian Intelligence의 첫 번째 기능 세트는 개인의 생산성을 높여 팀의 역량을 강화하고, 조직 데이터를 이용해 인사이트에 즉시 액세스할 수 있도록 하며, 해당 인사이트를 활용해 데이터 기반 의사결정을 간소화합니다. 현재 출시 중인 기능과 출시 예정 기능을 살펴보세요.

개인의 생산성 향상

팀워크의 핵심은 개인의 생산성에 있으며, 각 팀원이 최선을 다할 수 있도록 권한을 부여한다면 팀 전체가 더 높은 성과를 달성할 수 있습니다. 팀원들은 Atlassian Intelligence를 통해 몇 초 만에 비즈니스에 중요한 콘텐츠 페이지의 초안을 작성하고, 자연어로 간편하게 질문함으로써 일상 업무를 자동화하고, 긴 내용을 즉시 요약하고, 더욱 손쉽게 관련성 높고 맥락에 적절한 도움을 받을 수 있습니다. 이제 모든 사람은 신속하고 효율적으로 최상의 업무 생산성을 발휘할 수 있습니다.



편집기의 생성형 AI

현재 사용 가능

· 편집기의 생성형 AI: Jira Software 티켓에서 사용자 스토리를 즉시 생성하고, Jira Service Management에서 고객 응답의 무미건조한 어투를 공감하는 어투로 변경하고, Confluence에서 테스트 계획의 시작 지점을 생성하세요.

· AI 기반 요약:  AI의 요약을 통해 Confluence의 모든 토픽을 신속하게 파악하고, 이슈를 요약해 Jira Service Management의 인시던트를 빠르게 해결하세요.

· 자연어 자동화:  Confluence에서 자연어를 사용해 작업을 신속하게 자동화하세요. (Jira Software에 출시 예정)

· AI 정의(베타):  Atlassian Intelligence를 통해 Confluence에서 회사별 개념, 전문 용어 또는 약어에 대한 설명을 바로 확인할 수 있습니다. 해당 기능은 Jira Software 및 Jira Service Management에 출시될 예정입니다.


Confluence의 정의

조직 데이터를 통해 인사이트를 확보하세요

팀은 Atlassian Intelligence를 통해 이전보다 더욱 빠르게 데이터에서 실행 가능한 인사이트를 수집할 수 있습니다. 사용자는 심리스 자연어 인터페이스를 통해 자연어로 복잡한 쿼리도 입력할 수 있으며, 조직의 참조 자료 전반에서 유연한 질문 및 답변 환경을 확보할 수 있습니다.


JQL 자연어 입력 지원

현재 사용 가능

· JQL 자연어 입력 지원: Jira Software 또는 Jira Work Management에서 복잡한 JQL 쿼리가 필요한 이슈를 포함해 이슈와 이슈의 종속성을 자연어로 더욱 쉽고 빠르게 찾을 수 있습니다.

· SQL 자연어 입력 지원: Atlassian Analytics의 강력한 인사이트에 액세스하고 데이터 사이언스 팀뿐만 아니라 모든 팀원이 질문을 통해 프로젝트 실행 추세, 고객 지원 속도 또는 팀 상태 등 주요 비즈니스 메트릭을 더욱 깊게 이해할 수 있도록 하세요.

· Confluence의 질문 및 답변 검색(베타): 단순한 검색 결과 대신 프로젝트 현황, 주요 워크플로, 정책 또는 프로세스에 대한 질문을 통해 실행 가능한 정보를 찾아 보세요. 현재 Confluence에서 베타 버전을 사용할 수 있습니다.

· Compass의 질문 및 답변 검색(베타): 기술 스택에 대해 자연어로 질문해 구성 요소와 배포에 대한 구체적인 답변을 확인함으로써 마이크로 서비스, 시스템, 팀 전반에서 정보를 찾는 시간을 절감할 수 있습니다.


질문 및 답변 검색

AI를 사용해 업무를 촉진하세요

지난 11월 Atlassian은 Jira Service Management에 가상 에이전트를 출시했습니다. 해당 가상 에이전트는 AI 기반 전문 가상 팀원으로서 Slack의 지원 요청에 응답할 수 있으며, 팀은 가상 에이전트를 통해 서비스 품질을 유지하는 동시에 인간의 업무량을 크게 줄일 수 있습니다.


가상 에이전트

가상 에이전트는 여러분과 여러분의 팀이 더 많은 업무를 더 빠르게 수행할 수 있도록 지원하는 최초의 전문 AI 어시스턴트입니다. Atlassian은 앞으로 더 많은 전문 가상 팀원들이 등장하고, 각 가상 팀원은 팀이 이전보다 신속하게 아이디어를 실행할 수 있도록 지원할 것으로 기대하고 있습니다.

현재 사용 가능

· 요청 유형 제안: AI는 Jira Service Management 관리자가 몇 단어의 프롬프트만으로도 요청 유형을 생성할 수 있도록 지원합니다. 조사 참가자를 위한 상품권을 요청하는 일, 제조 프로세스의 보건 및 안전 점검을 요청하는 일, 테일러 스위프트의 글로벌 투어를 위해 이벤트 팀에 VIP 요청을 제출하는 일 등 모든 업무에 대한 서비스 프로젝트를 신속하게 시작해 보세요.

출시 예정

· Bitbucket 코드 검토자: AI는 풀 리퀘스트의 차이를 검토하고 구문 및 코드 규칙에 대한 제안 사항이 포함된 댓글을 자동으로 작성하며, 이를 통해 인간 검토자는 중요한 변경 사항을 검토하는 데 더 많은 시간을 투자할 수 있습니다. 또한 소프트웨어 개발자는 커밋 메시지에서 PR 설명을 자동으로 생성해 변경 사항에 대해 중요한 맥락을 제공할 수 있습니다.

이는 가능한 작업의 시작일 뿐입니다. 워크플로의 모든 단계에서 여러분을 지원하는 가상 팀원을 통해 여러분의 팀은 불공평할 정도로 높은 혜택을 누리게 될 것입니다. AI를 사용해 다양하고 복잡한 업무를 촉진함으로써 모든 인원은 더 높은 수준에서 업무를 진행할 수 있게 될 것입니다.

오늘 Atlassian Intelligence를 체험해 보세요

Atlassian은 AI가 이전과는 다른 방식으로 팀워크를 발휘하도록 하는 잠재력을 지니고 있다고 믿고 있으며, 고객 및 파트너와 협력해 우리 모두가 공유하는 가치에 따라 팀워크의 미래를 함께 만들어 나가기 위해 최선을 다하고 있습니다. 책임감 있는 기술에 대한 Atlassian의 접근법은 여기에서 자세히 확인할 수 있습니다.

기능은 오늘부터 Atlassian 클라우드 제품의 Premium 및 Enterprise 에디션에서 사용이 가능합니다. AI를 활성화하려면 조직 관리자가 admin.atlassian.com을 통해 Atlassian Intelligence 컨트롤에 액세스하기만 하면 됩니다.

Atlassian 플랫폼에서 제공되는 AI 기능의 전체 목록과 조직에서 해당 기능에 액세스하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 기능 개요 가이드를 확인해 주세요.

오늘 Atlassian은 Unleash 이벤트에서 해당 기능에 대해 자세히 설명하고, AI가 팀 협업에 미치는 영향을 살펴보는 딥다이브 세션을 진행할 예정입니다. 온라인 이벤트는 여기에서 참여할 수 있습니다. Atlassian은 여러분이 팀에 Atlassian Intelligence를 도입할 수 있기를 기대하고 있습니다.

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